よくあるご質問
注文に関する質問
Q
営業日と営業時間を教えてください。
A
営業日は(株)メイコーの営業日に準じます。営業日カレンダーをご覧ください。
簡単お見積りでのご注文は24時間可能ですが、電話対応、メール対応時間は営業日の9：00～17：00です。
簡単お見積りでのご注文は24時間可能ですが、電話対応、メール対応時間は営業日の9：00～17：00です。
Q
納期はいつですか。
A
多層貫通基板、ビルドアップ基板の納期目安は、こちらをご覧ください。
詳細納期は、工場製造開始時にメールでご連絡いたします。
詳細納期は、工場製造開始時にメールでご連絡いたします。
Q
法人でも個人でも同様に注文できますか。
A
簡単お見積り作成は法人も個人の方もご注文頂けます。しかし、技術相談は法人のお客様のみのご利用に限定しております。
Q
お見積り書の期限はどのくらいですか。
A
お見積り書の有効期限は2ヵ月です。
Q
納品書はいただけますか。
A
商品の発送が完了後、サイト上からダウンロードできます。
Q
製造途中で注文をキャンセルすることはできますか。
A
製造途中でのキャンセルがあっても、返金に対応することはできません。
支払いに関する質問
Q
請求書払い(後払い）を希望するのですが。
A
MEIKO Laboは前払いのため、基本的には後払いに対応いたしません。
特殊な事情の場合、ご相談に応じます。
特殊な事情の場合、ご相談に応じます。
Q
支払い方法の変更はできますか。
A
お支払い前でしたら、変更が可能です。
Q
消費税のキャッシュレス還元に対応していますか。
A
申し訳ありませんが、対応しておりません。
基板製造について
Q
Meiko Labの基板について、基本仕様を教えてください。
A
基本仕様はこちらをご覧ください。
Q
簡単お見積りができない仕様なのですが。
A
簡単お見積りができない場合は、技術相談でお問い合わせください。
Q
Meiko Labは量産製造に対応していますか。
A
量産製造になる場合はメイコー営業担当者へお繋ぎいたします。（現在、ECサイトからの量産製造に対応できるよう、量産時の品質保証について整備中です）
発送について
Q
製造した基板を海外に発送したいのですが。
A
海外発送には対応しておりません。海外の住所を送り先に設定している場合は、確認の連絡をさせて頂きます。
Q
送料はいくらですか。
A
全国送料無料(北海道、沖縄、離島を除く）です。
会員情報について
Q
ログインパスワードを忘れてしまいました。
A
ログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」を選択して、ご登録時のメールアドレスを入力してください。
Q
会員情報の変更はできますか。
A
ログイン後、マイページより変更が可能です。
Q
商品送付先を会員登録内容と変える場合はどうしたらよいでしょうか。
A
お届け先住所の登録ができます。注文時に送付したい住所をご選択ください。
Q
退会方法を教えてください。
A
お手数ですが、お問い合わせフォームからご登録時のメールアドレス、電話番号をご記入の上、お問い合わせ内容に「退会希望」とご連絡くださいませ。
Q
情報メールの受信を停止したいのですが。
A
お問い合わせフォームから「受信停止」とご連絡くださいませ。
Q
会社内でIDの引継ぎはおこなえますか。
A
可能です。マイページより会員情報を変更をお願いいたします。
Q
退職者のID情報を知りたいのですが。
A
お問合せメールに退職者の情報をご連絡頂ければ、弊社側でお調べすることが可能です。
データについて
Q
DXFのデータでは基板製造できませんか。
A
申し訳ありませんが、対応しておりません。
Q
編集後のデータは返却がありますか。
A
申し訳ありませんが、対応しておりません。
Q
ツールデータは送付していただけますか。
A
申し訳ありませんが、対応しておりません。